近期，为完善法院各业务环节存证管理，提升案件处理效率，平治东方全流程语音存证系统完成了短信送达和判后答疑两项功能开发，有效提升送达效率、完善判后答疑内容存证。

功能一、短信送达：《民事诉讼法》第87条解读：除判决书、裁定书、调解书以外的诉讼文书，受送达人同意采用电子方式送达的，应当在送达地址确认书中予以确认。最高法《关于进一步加强民事送达工作的若干意见》第十二条：采用短信、微信等方式送达的，送达人员应记录收发手机号码、发送时间、送达诉讼文书名称，并将短信、微信等送达内容拍摄照片，存卷备查。

平治东方全流程语音存证系统可有效提升法院送达效率。当送达人员收到法院送达平台推送的送达任务后，通过平治东方语音存证终端可完成送达任务：送达人员进入案件详情界面，点击“短信送达”通过短信平台实现一键发送当事人相关诉讼文书，然后电话确认其是否收到短信诉讼文书，当事人回答收到后标记“送达成功”既完成送达任务。同时平治东方语音存证终端可完整保留送达工作中收件手机号码、发送时间、送达诉讼文书名称等数据。

点击短信送达，弹窗一键发送所需的文书内容

点击【送达结果】状态，弹窗选择当前送达结果，确定即可完成短信送达

功能二、判后答疑：判后答疑作为一种司法便民措施，当事人有权向首次做出裁决的法院提出信访请求，原审判法官或答疑法官进行接访，答疑释理。

与法院内部审判系统对接完成后，平治东方全流程语音存证系统“判后答疑”功能可实现判后案件的内容处理，更好的协助法官完成判后的答疑释理。裁决书出具之后案件承办人（法官助理或书记员）电话通知当事人判决结果，如当事人对判决结果有异议可预约时间进行现场答疑或电话答疑。当事人选择电话答疑时平治东方语音存证终端可实现电话录音存证，同时通过答疑状态标记（已完成、未完成）、预约答疑时间、备注等功能完善判后内容存证。

选择判后答疑状态，点击确定后将生成判后答疑文件

平治东方全流程语音存证系统介绍：

平治东方为各级法院量身打造的全流程语音存证系统，整合了法院各个办案系统的案件数据资源，实现了审判、执行、送达环节电话录音存证的快速操作，将录音数据自动绑定到卷宗，全方位把控审判、执行、送达过程中语音留痕活动，为法官及书记员提供工作便利，让他们有更多时间与精力专注于案件审理，从而提高办案质量效率。

系统优势：

实现审判、执行、送达等环节的语音留痕，通话结束录音自动关联卷宗。

当事人电话一键呼出，案件信息快速查找，操作便捷，简单易懂。

自动识别并显示当事人案件信息，降低沟通成本。

案件集中显示，操作便捷，提高工作效率。

录音场景智能识别，单位内部通话不录音。

平治东方始终坚持以客户需求为中心，不断完善法院各业务系统的存证留痕，让审判、执行、送达系统更加高度融合统一，并秉承“客户第一、追求卓越、结果导向、勇于创新”价值观，持续提供法院通信解决方案及服务，为智慧法院建设贡献力量！