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口令吹响 使命必达 ▏平治东方研发团队通宵奋战解决客户问题
2020-03-27

夜晚时分,大部分人都下班回家,听听悠闲的音乐,点播喜爱的视频,与家人共同享用可口的晚餐……但有一群人,他们轻易不放松绷紧的弦,只为接到客户诉求的那一刻,第一时间做出反应,展开行动,解决问题。他们不知疲惫,他们无怨无悔,只为践行平治东方客户第一的核心价值观,拼尽全力为客户排忧解难。

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研发中心合影

3月26日晚上,平治东方接到了客户诉求,称其在产品使用时出现了问题,希望平治东方可以解决此问题。在接收到客户诉求的第一时间,平治东方研发团队立刻召集相关负责人紧急开会讨论解决方案,研发中心的应用软件部和测试部随即进入了战斗状态。

此时,远在湖北隔离的应用软件部陈权和正在公司加班的测试部武逸飞立刻放下了手上的其他事情,马上开始着手处理此问题。同时,此刻正在公司加班的同事,已到达家中即将享用晚餐的同事,他们也都通通暂停了手中的事情,立刻投入到紧急任务中。经过连续数小时的艰苦奋战,各个团队的通力配合,终于在凌晨五点解决了客户的问题。

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应用软件部-陈权

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测试部-武逸飞

在此次的紧急任务中,平治东方各团队通力合作:应用软件部陈权通宵达旦进行问题处理,测试部武逸飞整晚进行问题排查,应用软件部邓志宏远程协助通宵支持,研发中心张鹏飞总监提供技术支持奋战到凌晨,研发中心孙越强总工程师把控全局,验证调试……午夜时分来自生物钟的困倦虽会让他们偶尔打盹,但客户的诉求与自身的使命很快就使他们清醒,之后又马上恢复到战斗状态。与此同时,他们也是第二天早上最早上班打卡的那一拨人。

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研发中心总工程师-孙越强

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应用软件部-邓志宏

对平治东方来说,客户的诉求就是号令,而每一个号令平治东方都会以最快速、最积极的态度进行响应。在每一个平治人的心中,都时刻牢记并践行着“客户第一、追求卓越、结果导向、勇于创新”的核心价值观。客户哪里有需要,平治东方就会出现在哪里;客户何时有需要,平治东方就何时出现帮助客户解决问题。这就是平治价值观,这就是平治精神!

平治东方深耕智能通信领域十九载,始终专注于智能通信终端及行业应用解决方案,帮助了众多行业客户诸如法院、金融、公安、电力等行业实现高效的业务管理、内部顺畅沟通。平治东方坚信,好用、易用、实用是产品的必备条件。给客户提供最优质的产品,最极致的服务,最佳的使用体验,是平治东方始终不变的追求。在智能通信领域高速发展的时代,让我们一起携手共进!