执法行为是行政机关的基本活动，加强执法规范化建设，切实提高行政执法质量和执法水平，确保严格、公正、文明执法，是社会主义法治建设的根本要求。

如在行政执法中存在不规范、不严格、不公正等问题，则会在社会层面造成极大的负面影响；出警不及时，处警不规范，法言法语不规范……办案民警稍有不慎就会陷入执法不严的舆论漩涡。

那么，如何避免执法不严现象的发生？需要采取哪些有效的解决措施，如何进一步规范行政执法活动，是公安机关需要密切关注的重点问题。

针对可能面临的种种纠纷困扰，平治东方自主研发了一套适用于公安系统的警务通信语音留痕系统。该系统具有极强的稳定性、可靠性、保密性和便捷性，可以实现针对公安机关的各个科室、派出所值班室等不同地域的岗位工作情况进行统一管理，保留原始录音证据，避免不必要的执法纠纷；同时还可以完善公安内部系统及公安警令群发业务的功能；提升领导对基层信息的及时掌控能力，准确查看一线民警的业务类型，最高效、便捷的完成录音查询、在线播放、下载、警令群发等功能。为提升公安系统的执法形象，提供有力支撑。同时为基层派出所民警的亲民、为民，快速服务、标准化、规范化服务提供保障和监督措施。

网络拓扑图

系统可实现以下功效：

• 监督管理一线派出所和与人民群众接触岗位的民警，规范民警接警用语；尽量减少直至杜绝一线民警的接警用语不规范所带来的影响警民关系问题。在维护人民群众自身利益的同时，也起到保护民警的合法权益不受侵害的作用。

• 通过公安系统的内部网络将录音服务器、智能通信终端等设备连接，使公安系统各级领导可以按权限等级查看下属单位的一手工作状态和工作内容，及时了解基层各单位的工作状况。

• 补充现有110接警平台只针对于110接警录音，解决基层派出所接警录音各自为政的情况。

• 对基层每个接警电话都会根据警情做归类，便于日后统计和查找。

系统主要功能：

录音管理：与公安系统内网对接后，可以实现内部工作流程中的通话录音远程管理——浏览、查找通话记录和通话录音、多条件检索——通话号码、时间等快速定位录音及相关信息，大大加强对基层的统一管理及掌控能力。

警令群发和单发（定制功能）：针对警令业务PC端可以通过语音或文字瞬间下发指令，可单发也可以群发给各基层值班室，减免电话重复拨打的繁琐工作，为警情争取更多宝贵时间；接收者通过按键可对指令进行回复，精准管理、方便快捷。

指令闭环管理（定制功能）：针对警令业务回执数据留存，形成警令任务的闭环。管理者通过平台可以查看谁接收了指令，谁完成了指令。

定时及提醒任务：提前下达指挥任务，在预置生效时准时启动；任务前的提醒服务，也可以预防人员遗漏任务。

一键拨号：案件联系人录入后不但可以查看案件联系人信息，电脑端和智能通信终端还支持联系人号码一键拨出，拨出后自动录音，自动保存，自动上传至服务器，无须人工操作，简单方便。

统计分析：利用系统存储的数据可以进行业务统计分析，也可以对人员工作量进行统计，为领导决策与分析提供数据支撑。

系统配套智能通信终端

警务通信语音留痕系统自面向市场以来，先后受到四川省公安系统、河北省公安系统、江苏省公安系统、湖北省公安系统、北京市公安系统、吉林省公安系统、山东省公安系统等众多单位客户的一致好评。

通过平治东方警务通信语音留痕系统，可以极大的增强基层岗位的统一管理及掌控能力；针对恶意投诉，语音留痕可快速判定责任，有效保护双方的合法权益，同时极大的规范了基层民警的语言与行为；遇到重要警情时，警令群发及闭环管理功能可提供更为精准、严谨的调度手段，使公安系统精确指挥、科学调度、分析会商等各项综合素质及能力得到极大提升。更有助于公安系统提升执法质效和执法水平，进一步提升人民群众满意度和执法公信力。