公安机关是一个特殊的行业，时刻肩负着维护社会治安，保护公民人身安全的责任。而日常的工作中，基层派出所经常会遇到报警、接警、纠纷解决等事件；应急指挥中心在紧急事件发生时进行统一部署，统一指挥，统一调度等安排。但在实际的工作场景中，也面临着如下问题：

由于情况紧急，受害人报警时心情紧张，难免出现语无伦次、说话颠三倒四的情况，这时没有途径反复听取电话录音，导致延误救援时间；

值班室岗位人员在接听电话过程中出现不规范、不文明、不礼貌现象无从查证，不能对来电信息做到录音调取和查询；

与群众通话后，群众投诉警务同志的态度不好，消极怠慢，由于没有当时通话的录音证据，导致双方各执一词，责任无法判定；

在应急指挥中心下发重要指令或紧急调度时，打电话通知耗时长、效率低，且无法知晓是否所有人都清楚明白指令的详细内容，不能及时准确做出响应，严重影响了公安机关的执法公信力。

鉴于以上公安系统存在的问题，平治东方针对公安领域研发的分布式录音远程管理系统，具有留存原始录音证据，在关键时刻厘清责任，并享有专业级录音音质、终端/服务器录音双备份存储、远程数据管理、任务管理、通知下发及指令闭环管理等功能。

近日，平治东方与北京市公安局大兴分局达成合作，上线了平治东方分布式录音远程管理系统，并在各科室、派出所值班室、户籍窗口及交通警察支队部署了近200台智能录音通信终端A7668，实现基层对外岗位无死角覆盖，有利于领导层对基层的业务情况统计分析管理。语音留痕记录功能，可以还原当时通话场景，保护群众和接警同志的合法权益，同时还避免了恶意投诉现象；优质话术学习板块，有助于提高接待服务质量，提升客户满意度，展现公安机关良好形象。

平治东方分布式录音远程管理系统，可以针对公安行业的各个科室、派出所值班室等不同地域的岗位工作数据进行统一管理，随时查听、调取基层一线值班、服务、咨询电话的录音，极大的规范了岗位职员的语言与行为，大大提高群众满意度，大力提升单位形象；针对恶意投诉，语音留痕可快速判定责任，有效保护双方的合法权益；还可实现优秀话术和销售技巧的闭环学习，提高对基层管控能力的同时也让管理者对基层的工作情况有了更全面的了解。

另外，分布式录音远程管理系统配备的智能通信录音终端拥有的超长录音功能，无人值守电话值班功能，智能化多级密码管理，录音一键导出，内部通讯录等优势，先后受到四川省公安、河北省公安、江苏省公安、湖北省公安、吉林省公安、山东省公安等众多单位客户的一致好评。

附平治东方智能录音通信终端介绍：

平治东方作为业界领先的智能通信行业解决方案的提供商，多年来一直致力于提供智能化、云端化、信息化的公安领域解决方案，并坚定不移地为优质警务服务提供可落地式解决方案，为树立公安良好形象提供有力技术支撑。