在充分调研广大金融行业用户的需求后,经过平治东方技术团队几个月来的努力,平治东方分布式业务通信远程管理系统今日正式升级,新增员工培训模块。分布式业务通信远程管理系统主要适用于金融行业的业务通信远程管理,本次升级增加的员工培训模块,可以有效帮助各金融机构管理人员筛选员工的优秀话术、并即时下发给广大员工学习及在单位内部建立销售技巧文库,对于整体提升员工的销售能力起到极大帮助。
话术审批功能:
各金融机构客户经理在【个人通话记录】页面,自荐话术后,相对应的汇报对象,可在【话术审批】页面审批是否将该话术加入【待选话术库】。
【待选话术库】中话术审批通过后,可在【话术库】中对应话术分组看到该话术。
话术统计
可查看客户经理话术上传上传情况。
查看话术学习情况
可查看某话术的学习与评论情况,支持导出Excel表格导出
添加与编辑销售技巧
点击【销售技巧管理】,进入销售技巧管理页面,选择销售技巧分组,点击【添加】,即可在对应的分组下新增内容。
平治东方分布式业务通信远程管理系统平台可以对金融机构部署在各地的录音电话终端进行采集数据并进行数据分析和统计,从而从大量的数据中得出领导所需数据,以方便领导了解基层的工作情况。例如:通过大量数据分析出在哪个时间段客户(单个客户、客户群)接电话的几率最大,从而提高沟通效率。还可以对某个客户经理通话数量、通话对象、通话时长、沟通结果等信息进行分析,从而发现问题进行指导,提高客户经理的业绩水平。
除此之外,平台端可在线监控每个终端是否联网在线、联网在线时间、电话线是否连接、终端最近一次连接时间、终端是否摘机、终端最近一次摘机时间、未上传通话记录条数等。
未来,平治东方会以更加完善的产品和服务助力金融业,为提高各大银行业绩,提升金融业形象贡献力量。